Política de Privacidade

Esta política explica como a plataforma Nexus VendeFácil trata dados pessoais de clientes, fornecedores, usuários administrativos e entregadores. A Nexusway deve completar sua identificação empresarial e seu canal oficial de privacidade antes do lançamento.

1. Dados tratados

Podem ser tratados nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pedidos e entregas, dados cadastrais e profissionais do entregador, chave Pix, registros de acesso, aceitações, avaliações, notificações e, quando autorizada durante uma corrida, localização aproximada.

2. Finalidades e bases

Os dados são usados para criar contas, registrar pedidos, intermediar a comunicação, distribuir e acompanhar entregas, prevenir fraude, prestar suporte, cumprir obrigações e melhorar o serviço. A base jurídica deve ser definida para cada operação, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação, exercício regular de direitos, legítimo interesse após avaliação apropriada e consentimento quando exigido.

3. Marketing separado

Mensagens promocionais dependem de autorização específica quando essa for a base adotada. O aceite de termos não autoriza automaticamente marketing. A pessoa poderá revogar a autorização e solicitar interrupção dos envios.

4. Compartilhamentos

Dados necessários são compartilhados entre o cliente, o estabelecimento e o entregador para executar a solicitação. Para pagar a mensalidade avulsa da plataforma, dados cadastrais e de cobrança são enviados ao Mercado Pago, que processa cada pagamento conforme suas próprias políticas. A Nexusway não solicita renovação automática. Outros provedores técnicos podem tratar dados sob instruções e medidas contratuais. A localização só é mostrada durante entrega ativa, mediante permissão do aparelho do entregador.

5. Retenção e segurança

Os registros serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades, obrigações, prevenção de fraude e exercício de direitos, seguindo política interna de retenção. São adotados controles de acesso, registros de aceite, HTTPS e limitação de exposição, sem promessa de segurança absoluta.

6. Direitos do titular

O titular poderá pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento. O canal provisório é suporte@nexusway.com.br.

7. Papéis de tratamento

As responsabilidades de controlador e operador dependem da decisão efetiva sobre cada tratamento. Em geral, cada estabelecimento decide sobre os dados de seus clientes, enquanto a Nexusway decide sobre contas, segurança e operação da plataforma. Essa divisão deverá constar do contrato definitivo.

8. Alterações

Mudanças relevantes geram nova versão e, quando necessário, novo aceite. Versão vigente: 2026-09-17.